Søg i vores katalog af
guides og svar på spørgsmål

Tilbage til oversigten

Hvor tæt på aftalens starttidspunkt, kan en aftale afbestilles af en kunde?

Systemet er som standard indstillet til at kunderne kan afbestille en aftale på bookingsiden indtil 24 timer før starttidspunktet for aftalen.


Denne indstilling kan ændres til at være i minutter, timer, dage, uger eller måneder. Find det under "Online booking -> Bookingindstillinger".

Man kan vælge at scrolle ned i menuen eller bruge søgefunktionen som her:


Hvis indstillingen ændres til 0 minutter, kan en kunde principielt afbestille sin aftale 1 minut før aftalens start, dvs. helt frem til starttidspunktet.


Hvis indstillingen ændres til 72 timer, kan en kunde kun afbestille sin aftale, hvis det sker senest 3 døgn før aftalens start.

Hvis man ønsker at fjerne muligheden for at kunderne selv kan afbestille via bookingsiden, så kan afbestillingsfristen sættes helt op til 24 måneder før aftalens begyndelse. Det vil i praksis fjerne muligheden for de fleste, da det er de færreste der planlægger aftaler mere end 2 år frem i tiden.